トイレの鍵が壊れた！
お伺いすると中からの鍵がかからなくなっていた。
古い鍵を取り外して…。
外側のノブと内側の鍵を取付けて…。
取替完了です。
１階と２階の２ヵ所の鍵を取り替えちゃいました。(^_^メ)
N様、ご依頼ありがとうございます。
「おじさんのファッション」というよりは…。
われわれ「じじいのファッション」だと思う。
まさしく団塊の世代のファッション。
わたしなど５０年間このファッションを貫いてきた。
確かに少しくずした部分はあるのだが・・・・。
これからも頑固に貫きとおすつもりなのだ。
「繁盛店に学ぶ」ということで取材させていただきました。
やれSNSだとか云っている輩にはわからないだろうが…。
リアルな店舗での顧客とのつながりは、いつの世も最強なのでした。
男が惚れてしまう、そんな方達に感動的な話が聞けた。
この日ばかりは、心がすっきりとすがすがしかったのでした…。 (^^♪
女子たちには、きしょいと言われるかもしれないが・・・。
男５人に話が尽きない。
楽しい時間があっという間に過ぎてしまった。
無事最終電車で帰路に付けたのでした。 (^_^;)
冷蔵庫をユニックを使って２階に搬入！
冷蔵庫が故障をしたので買い替えすることに…。
20,000円ほどの修理費用が掛かる旨お伝えすると…。
14年ご使用なので、お買い替えをすることに…。
まずは古い冷蔵庫の搬出です。
歳と共に無理ができなくなったのでユニックをお願いしました。 (^_^;)
ユニックを使うと、人力での搬入は・・・。 ヽ(^。^)ノ
この間に私は2階に・・・。
ここからは作業に参加するので、映像はございません。 ( ^)o(^ )
M様、お買い上げありがとうございます。
お得意様といっしょに世界遺産「姫路城」の見学！
今年のバスツアーは守口東店独自の企画です。
道中渋滞もなく、予定より早く到着です。
途中、待ち時間を確認すると０分となっていたが…。
ほんとに待ち時間なしで入場できました。 (^^♪
お得意様が、いい人ばかりだったようです。
今回は「お菊井戸」も見学してきました。
井戸の中には、たくさんのお賽銭が…。 (笑)
天守閣から見た、姫路の町。
昨年は２度とも上れなかったので…。
しかし、お城は外かな眺めるのがいい。 ( ^)o(^ )
お得意様のご協力で無事帰ってくることができました。
お天気にも、お得意様にも恵まれた１日でした。
アトム電器チェーン 「メッセージコンテスト」 当店の最終審査！
ベスト５が出揃いました。
厳正な審査の結果、当店のベスト３が決まりましたが…。
発表はアトム電器チェーンの結果を待つことにします。
グループ全体の審査の結果をお伝えしたいと思います。
ご期待ください。 (^^♪
７日（日）にお得意様と日帰りのバスツアーに出かけます。
いつもはセットされたものを購入するのですが…。
適当なものがなかったので、適当なものをつくっています…。
で、こんなものが出来上がりました。
まずまずの適当さで出来上がったようです。 (^^♪
お天気はよさそうなので・・・。
楽しいツアーになりますように。
エコキュートが水漏れしている…。
朝一番のレスキューコール！
予定していた仕事をお昼からに変更していただいて駆けつけた。
ヒートポンプの配管からお湯が漏れていた。
タブチの三層管「ドライフレックス」からのお湯漏れでした。
お湯漏れなので白く湯気が立っている…。
ご主人がアルミテープを巻いて応急処置をしていたが…。
飛び散らないが結構な勢いで漏れていた。
とりあえず給水バルブを閉めて、材料の準備に帰った。
傷みの激しい配管を取り替えて、無事修理が完了！
タブチの「ドライフレックス」の品質に疑問を持った。
他メーカーの機種ではまだ事例はないが…。
三菱のエコキュートに限って、クラックが入ってお湯漏れする事例がある。
三菱の沸きあげ温度が高いのだとは思うが…。
ちょっと困ったことだ。
お得意様からいただいた雛飾りを今年も飾っています。
数年前にお得意様からいただいたもの…。
お得意様のあいだで手作りするのが流行っていた時期！
これも別のお得意様からいただいたもの…。
こんなのもいただいていました。
極めつけはこれ！
O様、S様、K様、ありがとうございました。
今年もこうして飾らせていただいております。 ヽ(^。^)ノ
２月２日（火） 「アトム電器社長会」 と 「実践塾」
今日のメインテーマは「アトム増客増販マニュアル」
前半を専務が、後半は明尾氏が行った。
増客には「テレホンアポインター」と「困ったチラシ」活用の工夫がテーマになる。
多くのお店はこのどちらかを、もしくは両方を実践することがいいとのことだった。
わたしもこの意見には賛成だ。
いまのところ、これ以外は思いつかない！
資金と機動力のあるお店は、もっといろいろなことが考えられるのだろうが…。
顧客管理のところで、ひとつ疑問に思ったところがある。
「顧客満足」というところなのだが・・・。
「顧客満足」が必ずしもリピートにはつながらないということである。
顧客を満足させることは当然のことであって、そのことは否定しないが…。
それがリピートに繋がるかといえば、そうは思わないと言わなければならない。
それよりは関係性を強化して、より多い接点を持つことが圧倒的にリピートに繋がる。
その様に思っている。
要するに忘れられないことだ、飽きられないことだ・・・。 (^^ゞ
そんなことを考えながら聞いていた。 ( ^)o(^ )
いつものことだが、この部分以外は素晴らしい学びだったと思う。
わたしの考えが少しひねくれているのかもしれない・・・。 (^_^;)
5時からの実践塾
若い方達が、電器店の未来に夢と希望を持っていると云っている中！
今日は、そんな思いをぶち壊す話をしてみました。
確かな現実なのですが…。
それほど悲観的な話でもないのです。 ( ^)o(^ )
３０年後には今もっている顧客の60～90％はすべて居なくなるという話です。
実践塾の仲間は増客の達人ぞろいなので、心配しなくてもいいように思ってる。
この現実さえ理解していれば…。
そんな学びの1日でした。