ご無沙汰していたお客様にご来店いただいた・・
冷蔵庫の調子が悪いとのお話で、
詳しいことをお聞きすると、氷が出来ないのだそうだ。
さっそくお伺いする旨をお伝えしたところ 、
何年ぐらい使っているのか、とおっしゃるので、
お調べしたところ、平成10年のお買い上げ、
ビミョー・・・・ !!
冷えるには冷えてるようなので、
とりあえずお伺いする旨をお伝えしたが・・
13年も経つのなら、買替した方がいいのではとのご相談です。
正直14年目なので、お買替をおすすめしたいのですが・・
お客様のお気持ちが計れないので、もう少しお話をお聞きしようと、
とりあえず椅子にお掛け下さいとおすすめして 、ご希望をお聞きすることにした。
お話をお聞きしていくうちに、
なぜかニュースレターの話になっ て、
楽しくお読みいただいてるとのこと、
話していくうちに「アトムさんがこうして我々の地域のために頑張ってくれているのに、
他では浮気できない」とおっしゃっていただいた。
嬉しくて、顔がくしゃくしゃになってしまうんじゃないかと思うほど、感激してしまった。
お客様の前で恥ずかしい!!
とりあえず、週末に開催する“900店舗突破大感謝セール”にご来店いただくことにした。
想いが届いていることを実感した瞬間である。
太田さんありがとう・・・！
実践ありがとう・・・！
「本日最高のグッド＆ニューを、お伝えいたしました!! 」
