お得意様から、トイレのリフォームのご相談を受けた。
まだ熱があったが、ふらつきながらマスクをして訪問した。
お母様が体調を崩されて、埼玉から娘さんが駆けつけていたそうな。
トイレが３０年以上もたつし、暖房便座もついていないので、
この際、便器ごと取り換えたらということになったようだ。
ありがたいことに、娘さんとは面識がなかったが、電器屋の当店に依頼があった。
当店のニューズレター「わくわく通心」をご覧になられた様だ。
こんな電器屋さんなら、信頼がおけるということになったらしい。
頭の中は、幾分ボーっとなってはいたが、
遠方から心配をして、わざわざ帰ってこられた娘さんのお気持ちも考えて、
精いっぱいのご提案をするつもり・・・。
しかも、月曜日には埼玉に帰られるとかで、大急ぎでのご提案。
さいわい、必要なものとそうでないものとを明確にお聞きできたので、
何とか日曜日までには間に合いそう。 かな？
カミさんが風邪ひきから１日で復活した。
変わって私がダウンしてしまった。
どうやらカミさんにうつされた様だ。
驚きはカミさんだ。
３９度近い熱から、１日休養しただけで復活してしまった。
しかも病院にも行かずにだ。
さすがに、その気力には頭が下がる。
私はといえば、その時から同じような熱でうなされていた。（面目ない）
恐るべし昭和の女子よ。
リフォームのご相談をおうかがいする機会が、多くなってきました。
お得意様はもとより、お得意様からのご紹介や
施主様のご近所の方からのお問い合わせ。
ありがたいことですが、その分だけ一生懸命になります。
あまり、相見積もりはないのですが・・・。
「お見積無料、お断りご自由、お断り後の営業はいっさいいたしません」
このことが好感をもたれるようです。
お見積もりを提出した後も、お問い合わせがない限りこちらからうかがったり
お電話をしないのが評判のようでした。
たまにある、相見積でも、当店を選んでいただくことがよくあります。
あとでお尋ねしてみると、アトムさんはガツガツしないからよかったと言われたことがあります。
よく判らないのですが、強引にアピールをする会社があるのでしょう。
それと、アトムさんはこちらの希望を最大限に聞き入れてくれる。
しかしこれだけはというところは、納得できるまで説明してくれる。
私の想いがご理解いただけて、嬉しい瞬間でした。
リフォームした後で不満が残るようではいけない。
少なくても幸せにならなくては・・・。
ですから、当店のリフォームは「しあわせのリフォーム」と呼ばしていただいたいます。
日頃は丈夫なカミさんが、昨夜から熱を出してダウンしてしまった。
数年前、私がインフルエンザに罹った時も、ノロウィルスに罹った時も・・・。
平気だったカミさんだだったのに・・・！
あまり寝込むことはないのだが・・・。
朝からずっと寝ている。
お昼には、おなかがすいたと言ってうどんを食べていた。
明日は復活するのか？
病院に行くように言っても、嫌だと言う。
どちらかというと、病院は嫌いなようだ。
私は早めに病院に行く方なのだが。
うつされないようにしなくては・・・。
そんなことで、今日は店内でデスクワークに専念！
顧客情報のメンテナンスや、5月に予定しているイベントの企画書を作ってみた。
イベントの企画書といっても、今日の段階ではラフ案ですが・・・。
今日は、何も降りてこなかった。（苦笑）
お正月休みが終わり、仕事が始まったが・・・。
身体が正月ボケから抜けない。(*Д*)
そんな時に、エアコン移設工事の依頼があった。
マンションの３階に、こんなつけ方をしてあった。
今日は一人で工事なのだ…。
取り外しは慎重にならざるを得ない。
１０時に店を出て、２台取り外すのに昼までかかってしまった。
昼からは移設先での取付です。
配管穴には、配管スリーブを挿入
据え付け板は、水平の確認を怠らずに。
室内機の据付けがすっきりと完了です。
お昼に１件、用件を片付けていたので…。
取付は２時過ぎからのスタートになってしまった。
２台目の取付が終わった時には、すっかり暗くなっていた。
やっぱり一人だと無駄な時間がかかってしまう。
歳とともに作業能力は落ちてくる。
それでも手を抜くことだけはできないのだ・・・。
工事完了時刻は６時でした。
しかし、この狭いベランダは厄介だった。
プラロックをカットしての設置。
K様、遅くなってしまってごめんなさい。
昨日、商組の新年会に出かける前に、一見のお客様が来店した。
鍵の調子が悪いとのこと・・・。
２つあるカギの１個だというので、明日お伺いすると約束をしてしまっていた。
ご年配の方だったので、お気の毒に思い引き受けてしまった。
そういう訳で、今日の休日出勤です。
上下についている鍵の下側が閉まらないとのこと・・・。
鍵屋じゃないし・・・・・。
困っていたとはいえ、安請け合いをしてしまった。
出かける前だったので、早く処理をしてしまおうとした結果なのだ・・・。
お聞きしたところ、取引の電気屋さんで断られて、うち(当店)を紹介されたらしい。
どうゆうこと？
８０歳を過ぎたお年寄りだから？
最近、面倒な事案はうちにまわすお店が数店ある。
それって、ごうゆうこと？？？
とりあえず鍵をばらして、組み直してみました。
ちょっと硬いけど、掛かるようにはなったのですが・・・！
いずれ取替が必要にはなる旨をお伝えして、休日のお仕事が完了です。
地元ののお年寄りのお役にたったということで・・・。
よかったのかな！？
地域電器店の皆様、自店のお客様のお困りには、誠意を持って取り組んであげてください。
Amazon には、決してできないことですぞ。
２０１４年のガリガリ君初登場です。
今年もよろしくお願いいたします。
ガリガリ君、お正月は豊田のおじいちゃん、おばあちゃんの所に行ってました。
ひいばあちゃんの所に行って、大根抜きをしたようです。
大きな大根を抜いて、満面の笑顔・。
ダイコンとったぞー！(^)o(^)
計測すると、葉っぱの先から１ｍほどあったんだそうです。
ガリガリ君、当分大根を食べなくてはいけません。(笑)
アトム電器 矢祭店 増子店長が来店してくれました。
キャサリンの横に並んで記念撮影！ (^)o(^)
増子店長は福島県のアトムのメンバーです。
遠路はるばるお越しくださいました。
開店前にお店を開けて、ウェルカムボードの用意をしようとしていたら・・・
その前にご来店いただいた。
昨晩遅かったので、早朝から準備をしようとしていたのに・・・。
間に合わなかった。（残念）
わたしには早朝でも、世間ではそうではなかった。（苦笑）
増子店長は、さわやかで、見るからに好感の持てる青年でした。
きっと、お得意様に人気なんだろうと想像させる。
お話をしていくうちに、その想いがいちだんと増した。
アトムには、こんな若手の素敵な後継者がたくさんいる。
アトムチェーンの未来は明るいと確信したのでした。
矢祭店様のますますのご発展をお祈りいたします。
新春 増客増販の仕組みづくり研修に行ってきました。
講師の明尾さんが、多くのメンバー店の実践事例を紹介してくれた。
若い方たちの実践がすごい！
わたしの事例も紹介されたが、彼等のそれからすると恥ずかしい限りだ！
しかし、アトムのメンバーには頼もしい若者が大勢いる。
ビジネス一歩の仲間たちの実践も素晴らしいが、アトムにも実践の達人がたくさんいる。
若者のさまざまな実践には学ぶことが多いし、刺激にもなる。
頑張れないが、無理をせずに、出来ることから、すこしづつ彼らの真似をさせていただこう。
明尾さんと、その頼もしく愉快な仲間たち、ありがとう。
今日のグッド＆ニューでした。
今日はアトム電器FC会議（社長会）でした。
夢と希望に満ち溢れた2014年のスタートです。
昨年アンケート調査があったタブレット端末の全店支給が決定した。
通信費までも本部が負担するとのことだ・・・。
本部の思いにこたえるためにも、我々が上手に活用しなければ・・・。
どんな展開になるのか楽しみだ。(^)o(^)
１－４キャンペーンと住設キャンペーンの説明があった。
毎年ここからのスタートになるが、前期高齢者の仲間入りをした今、頑張れるのか俺！
頑張らない経営（頑張れない経営）にさらなる磨きをかける年になった。(笑)
会議が終わった後、恒例の新年会が始まった。
本部長の挨拶で開宴となった。
関東の仲間がたくさん参加している。
1年ぶりの再会だが、FBで繋がっているので時間の感覚がない。
しまった！ 皆さんとの記念写真を忘れた。
明日の勉強会でお願いしよう。
びっくりした。
突然「アニキ」が現れたのだ。
岩瀬にぶつけられたシーンを再現してくれた。
うずくまった痛がっている姿！
その場面がよみがえってきた・・・？？
実は、アトム横浜戸塚店の福嶋さんでした。(^)o(^)
彼のパフォーマンスに拍手！
福嶋さんありがとうございました。
アトム電器の昨年12月の売上は一昨年と比較して１１３％の伸長だったそうです。
アトムの仲間たちの元気な姿を見て、今年はさらに飛躍することを確信したのでした。