お得意様から「エコキュートのお湯がない」
そんなレスキューコールが…
詳しくお話をうかがうと…
1時間ほど前に、お湯がないのに気が付いた。
お湯を出したら少し出た…
1時間経っても、お湯が溜まっていない？？
リモコンの画面に、エラー表示が出ていないか
確認をしていただいた。
エラー表示は無いが…
「焚き上げをしています」と出ているらしい！
なんとなく様子が分かったので…
新店長がお伺いをした。
【点検手順】
まず、玄関外にある
水道のメーターを確認すると…
流水している・・・？？
※メーターが回っているので…
どこかで水を使用している。
お部屋に入ってリモコンを確認すると…
残湯なしで、焚き上げ中！
1日の使用湯量を確認すると、なんと1,120ℓ エッ！
どこかでお湯を使っていませんか？
と、お尋ねすると…
奥様が、いきなり階段を駆け上がっていった。
ベランダのカランが開いていたようです。
ベランダに洗濯機を置いてあるので…
湯・水が出るようになっている。
蛇口の先に、長いホースがついていたので…
流水の音に、気が付かなかったらしい。
結論は：ベランダでお湯が出っぱなしだった。
原因が分かってよかった。
5時過ぎだったので…
遅い時間なら、お風呂にも入れます。
H様の、お困りが解決してよかった。
