「サントリーウエルネス」という会社がある。
今年の2月から「黒酢ニンニク」なるものを服用していた。
毎月1か月分が送られてくるのだが…。
訳があって、飲むのをやめようと思い…
発送中止の申し入れのために電話を入れた。
今月の18日に1か月分が発送される旨のメールが届いていたので…
今月分が送られてくるのはしようがないから…。
事情を説明して、来月分から発送を止めてほしいとお願いした。
終始さわやかな声で対応をしてくださった。
申し訳なく思いながら契約解除を申し入れた。
ところが「竹林様、今月の分も今ならお止めできますが！」とおっしゃってくれた。
思いがけない言葉だったが…。
では、そうしてくださいとお願いした。
わたしの事を気遣いながら、またのお申し込みをお待ちしておりますと…
さらなるさわやかな言葉だった。
素晴らしい会社だと思った。
先日、docomoショプに契約解除に行った時のことだ…
使用中止の日割り計算をするどころか…
2か月分相当の違約金が取られるとの事…。
2年契約が終わったところではないのかというと…
自動更新でさらに2年契約がなされているのだそうだ。
申し込みの時には、そんな説明はしなかった。
だから違約金が発生するのだそうだ。(^_^;)
立派そうな上場会社でも、これほどまでに対応が違うのだ…。
大手3社で独占してしまうと、こんな理不尽がまかり通ってしまう。
なんと「やから」な会社だと思った。
docom以外の会社のことは知らないのだが…
先日、テレビでもそのことが話題になっていたように思う。
NTTは丸投げでショップ任せにしているようで…。
NTTを名乗る、いろいろな会社から電話がある。
胡散臭い話が多いので閉口する…。(^_^;)
携帯電話は必要なので使わないわけにはいかない…。
できれば、まっとうなサービスができる会社が出てきてほしい。
そういう意味で、楽天に期待してみたい。(#^.^#)
