以前、当店にて在来のお風呂から、ユニットバスのリフォーム工事をさせていただいたS様からのご依頼です。
その当時も、一応浴室TVのご提案はさせていただいたのですが、もったいないということで、浴室TVはなしとなりました。
で、このたび「お子さんがTVを見出すとなかなかお風呂に入らない！ので浴室TVをつければすぐ入るやろ」とのお話をいただきました。
リフォーム工事のときに、「アンテナの配線はしておきますからいつでも工事はできますよ」とお話ししていたので、今回の工事となりました。
取り付け後、お子さまはすぐお風呂に入るようになったとお喜びいただきました。
S様、アンテナの事前配線工事をお褒めいただいてありがとうございます。
電器店の目線で考えたリフォームを、感謝していただいて嬉しさでいっぱいです。(^)o(^)
本日のグッド＆ニューでした。
お問い合わせ先 ： aspec22@nifty.com
「事前配線」ですか。
いいアイデアと思っても、お客さんが同意しないとなかなか実行できないことですよね。その点、お客さんにも「先見の明」があったので、「いざ」という時にスムーズに実行できたという好例ですね。
地域店とお客さんのコミュニケーション、信頼関係があるからこそ、提案もできるしその提案を受けいれられるのだと思いました。地道な努力と、親身なサービスの結果ですね。いつも竹林さんには感心させられることばかりです。
とても参考になりました。
立石様 いつもコメントをありがとうございます。
当店がお引き受けするお風呂のリフォームの際には、必ず浴室テレビのご提案をします。自宅で設置して、その良さを実感しているものですから。で、今回のお客様の場合も、将来に向けて「テレビの設置は１００％ありませんか?」とお聞きすると、可能性はゼロではないとのことだったので、だったら準備しときましょうとなっていたわけです。
私の個人的な見解ですが、家中に電化が広がっている時代なので、電器店の目線でリフォームをご提案するのがいいように思います。
これからも立石様のご意見をお聞かせください。
いつも貴重なご意見をありがとうございます。