月初のアトム電器チェーンFC会議です。
「今日の話題店」は安満店の吉田君、実践塾のエースです。
「アトムの花の種」をポットに入れて準備をしているそうです。
イベントにご来場されたお得意様にプレゼントをされるのだそうです。
奥様がその日のために種をまいて水をやり…。
丹精込めて育てているのだそうです。
こんな想いは伝わりますよね！
安満店さんの素晴らしい実践です。
富士通ゼネラルさんが新発売のエアコンの説明をしてくださった。
こうして直接新製品の説明を聞くと、富士通さんの商品が一番いいと思ってしまう…。
そんな単純なわたしでした。 (^_^;)
久しぶりの「営業支援面談」の話！
加盟後10年になるお店の事例なのだそうだ。
「殆どの顧客が量販店の価格を引き合いに出す」との話だった…。
本当だろうか？？
人間は嫌なことに目をむけると、そのことが過大に思えてくるものだ！
逆に嬉しいことに目を向けると、嬉しい事ばかりが目につく…。
特選品カタログが隔月にしか届かないことに違和感を感じた。
号数が入ったものが届いたり届かなかったりするとお客様はどう感じるだろう？
受け取る側の気持ちを考えずに、店側の都合。
苦戦しているお店に共通することだが、お客様の立場で物事が考えにくくなっている。
毎月きちんと情報をお届けするようにアドバイスをしているのはいいことだ。
メッセージチラシを付けることも指導されている。
こうしたアドバイスは方向を見失っているお店にとってありがたいと思う。
出来ればメッセージチラシ（ニュースレター）の中身を教えてあげて欲しい。
ここ1～2年でメンバー店の中にニュースレターが浸透した。
これは明尾氏の影響とアドバイスのたまものだろう。
ただ中にはニュースレターと呼びにくいものもたくさん目にする。
ニュースレターの本質を理解しないと大変残念な結果になることがある。
以前仲間の一人にニュースレターをお届けすると値切られなくなる…。
とアドバイスしたことがある。
すぐに結果が出て驚いていた。
いっしょに学ぶ人たちの多くはそのことを感じている。
このお店も「営業支援面談」に申し込んだという実践行動が未来につながると思う。
何事も行動から変化する。
今回の行動がなければ明尾氏のアドバイスも聞けなかったし…。
いつまでも気が付くことがなかったのではないか！？
このお店もきっと自店の素晴らしいところに気が付いて奮起するだろう。(^^♪
