朝一番にエコキュートのレスキューコール！
エラーコード U03の表示と「おふろの栓をしてください」のメッセージ
2本の指先のボタン【時計合わせ】と【給湯温度▼】を押して、エラー解除です。
朝一なのに残湯量が１メモリが減っている？？
まだお湯はそれほど使っていないとのこと、いつもならこの時間は残湯量は最大のはず？
朝早くお客様はありましたかと訊ねててみる と「 〇〇さんが来た 」 とおっしゃった。
とりあえず 【満タン】のボタンを押して夕刻に再度訪問するお約束をして撤収！
５時ごろに再訪問をすると湯量は満タンになっていた。
水漏れやお湯漏れはなかった。
台所リモコンのすぐ横にテレビドアホンの親機がある…。
朝一のお客様の来訪！
その時うっかり押し間違えたか、ドアホン操作の時にどこかがぶつかった…。
そう仮定するとつじつまが合う。
単なるつじつま合わせではなく、U03のエラーにはあまりいろいろな要因はない。
《今回の状況》
◆２つのリモコンが接近している。
◆お湯漏れや水漏れはない
◆U03の表示と、残湯量が朝一番なのに1メモリ減っている。
◆「 おふろの栓をしてください 」のアナウンスがあって、しばらくすると止まった。
以上の状況を考えると次のような仮説が立てられる。
朝からお客様が来てドアホンを押したが、誤って台所リモコンの【ふろ自動】を押した。
台所は２階だが、お風呂場は１階なのでお湯の出ていることには気が付かない。
しばらくお湯はりをしたが、ふろの栓がされていないのでU03のエラー表示
「おふろの栓をしてください」のアナウンスが流れた。
その後湯はりは止まった。
エラー表示U03が表示されたままになっているので、当店に電話をした。
と、このような推理をしてみた。
これなら一連の状況の説明がつく…。
以上のことをお得意様にご説明をして、しばらく様子を見てもらうことにした。
