長い間「ビジネス一歩」とか「ビジネス一歩実践塾」とか「ビジネス一歩実践道場」とか…。
最近では「ビジネス一歩社長塾」とか思っていたけど・・・。
よくよく気を付けてみると ビジネス実践研究会【ビジネス一歩】 だった。(^_^;)
昨夜、その月例会が開催された。
毎月、第3月曜日に開催される。
会場はその時々に、いろいろなところで開催されるのだが…。
主となる場所は 【 大阪産業創造館 】
今月もその産創館だった。
今回のテーマは「生涯顧客」
この塾で学ぶようになってから、そのような捉え方ができるようになった。
自分なりに生涯顧客への想いは出来上がっているのだが…。
それが正しいのか、そうでないのかは判らないが…。(^_^;)
【生涯顧客に対する思いを以下のように考えている】
お得意様が望む商品やサービスを提供することは当たり前のことだろう。
継続してアフターや情報がとどけられ、役立つことを大切に思い…。
つねにお得意様のことを気にかけて、忘れられないような関係をつくり…。
価値ある情報を送り続け、お得意様にしあわせになる学びを提供できればいいと思っている。
お得意様に様々な教えが提供できる「マスター」になりたいと願っている。
まさに「はぴeマスター」になりたいと想うのでした。
