「夏先どり大感謝祭」は
日頃ご愛顧になっているお客様に、感謝の意を表す日…。
基本売り込みはしないのだが…。
私たちが、とある展示会で動機づいた商品を…
その時と同じように再現してみた。
ヘルシオグリエなのだ…。
事前に、動機づけチラシを同封していたのがよかったのか…。
意外とお得意様が、興味を示してくださった。
そもそも、動機づけがへたくそで困っているのだが…。
どうも、女子の感性を刺激することが苦手なようなんだ。
１０年ほど前に、ある女子からそのことを指摘された。
今回は、わたしが動機づいたいきさつを綴ってお届けした。
４名のお得意様が、興味を持ってくださって…
そしてお買い上げくださった。
私の「動機づけチラシ」がよかったのか…。(^_^;)
ご来場いただいて、試食をしていただいたのがよかったのか？
私のセールストークがよかったのか？（苦笑）
売り込みは、お世辞にも上手だとは言えないもだ…。
やっぱりパンが美味しかったのだ。
そうに違いない。
明日も多くの方に試食をしていただけたらいいのに…。
電話が鳴った…。
お得意様からだ…。
一呼吸入れて、元気な声を意識して…
『〇〇さん、いつもありがとうございます』
先にお名前を言ったので驚いたようだった…。(^_-)-☆
「アトムさん、ガス給湯器を取り替えてください」
『故障をしているのでしょうか？』 と尋ねると…。
お湯はりの湯量がまちまちだとおっしゃる。
１２年お使いになったので、取り替えて欲しいとのことだった。
で、早速現場調査に伺いました。
この給湯器です。
お湯はどこのカランからも出ますが…
お湯はりが安定しないとのこと…。
あふれるほどだったり…
半身浴ほどだったり…。
そんなご不満から、取り替えることになりました。
とりあえず使えているので…
来週までお待ちいただきます。
１９日・２０日はアトムの「夏先どり大感謝祭」なのだ…。
K様、ありがとうございます。
２２日に取り替えに伺います。
「サントリーウエルネス」という会社がある。
今年の2月から「黒酢ニンニク」なるものを服用していた。
毎月1か月分が送られてくるのだが…。
訳があって、飲むのをやめようと思い…
発送中止の申し入れのために電話を入れた。
今月の18日に1か月分が発送される旨のメールが届いていたので…
今月分が送られてくるのはしようがないから…。
事情を説明して、来月分から発送を止めてほしいとお願いした。
終始さわやかな声で対応をしてくださった。
申し訳なく思いながら契約解除を申し入れた。
ところが「竹林様、今月の分も今ならお止めできますが！」とおっしゃってくれた。
思いがけない言葉だったが…。
では、そうしてくださいとお願いした。
わたしの事を気遣いながら、またのお申し込みをお待ちしておりますと…
さらなるさわやかな言葉だった。
素晴らしい会社だと思った。
先日、docomoショプに契約解除に行った時のことだ…
使用中止の日割り計算をするどころか…
2か月分相当の違約金が取られるとの事…。
2年契約が終わったところではないのかというと…
自動更新でさらに2年契約がなされているのだそうだ。
申し込みの時には、そんな説明はしなかった。
だから違約金が発生するのだそうだ。(^_^;)
立派そうな上場会社でも、これほどまでに対応が違うのだ…。
大手3社で独占してしまうと、こんな理不尽がまかり通ってしまう。
なんと「やから」な会社だと思った。
docom以外の会社のことは知らないのだが…
先日、テレビでもそのことが話題になっていたように思う。
NTTは丸投げでショップ任せにしているようで…。
NTTを名乗る、いろいろな会社から電話がある。
胡散臭い話が多いので閉口する…。(^_^;)
携帯電話は必要なので使わないわけにはいかない…。
できれば、まっとうなサービスができる会社が出てきてほしい。
そういう意味で、楽天に期待してみたい。(#^.^#)
ゴールデンウィークの後半に…
留守番電話に、メッセージが入っていた。
「〇〇町の〇〇です … 折り返しお電話お願いします」
よほどのお困りごとだろうと思って、お電話をした。
給湯器が故障をしたとのことだった。
長く使っているものだから、買い換えたいとのこと…。
とにかくお伺いする旨を伝えて、電話を切った。
まさかの時用に代品はあるのだが…。
腰を痛めていたので、とにかく手ぶらで出かけた。
電源を入れるとすぐに切れる。
再度入れ直しても、同じ…？
屋外に出て、電源プラグを抜いて、１分後に再投入！
台所リモコンの電源を入れると…。
キッチンの水栓を開くと…。
しばらくするとお湯が出てきた。ヽ(^o^)丿
「ひとまずこれで大丈夫だと思います」と言うと…。
「お休みのところすみません」とおっしゃられた…。
再度不具合が出たらご連絡くださいと言って…。
「特選品カタログ」をお見せすると…。
「お任せします」とおっしゃっていただいた。
この給湯器を取り替えします。
高い位置についているので、スカイリフターの登場です。
ひとりでする作業でも、安心安全に作業が出来ます。
ちなみに私は腰痛のために戦力外です。(^_^;)
無事に取替が完了です。
配管接続も完了！
浴室リモコンの取付です。
傾いていると気持ちが悪いので…
水平確認は、どの業者さんでもすると思います。
この後試運転をして…。
取扱の説明をして、無事お引き渡し完了です。
H様、ご依頼いただいてありがとうございます。
休日や時間外にお困りごとがあれば…
留守番電話をご利用ください。 (^_-)-☆
在宅で確認できると、ご連絡ができると思います。
休日の今日、外出から帰ってくると
ご無沙汰をしていたお客様と出くわした。
お客様の方から、先に声をかけられた。
「お体大丈夫ですか？」
「お元気になられました？」
笑顔でお声をかけていただいた。
わたしも笑顔を返しながら…
『はい！元気に仕事をしております』
ご無沙汰のお客様だったので、思いがけなかった。
お客様とは有り難いものだ…。
逢う方会う方から、そう言っていただける。
お客様の為にも、元気で頑張らなくては…。
あらためてそう思ったのでした。
FBで過去の思い出が出てきたので…。
ちょっと振り返ってみたのでした。
http://www.alldenka.jp/atom_moriguchi_e/?p=7188
2013年の今日は、ガリガリ君達と食博覧会に行ったんだった。
http://www.alldenka.jp/atom_moriguchi_e/?p=20267
2015年の今日は、息子と3人で映画を観たんだ。
昨日はアトムチェーンのFC会議（社長会）でした。
久しぶりの社長会にちょっと戸惑ったが…。
やはり月に一度、来ないと不安になる…。 (^_^;)
今月は 「夏先取り大感謝祭」 を実施するのだ！
キャンペーンの連絡事項が再度徹底された。
特価商材や本部応援等、細かい説明がされた…。
毎度のことであるのだが、みんな熱心に聞いている。
家電店の未来は、ここにいると明るいのだ。 (^^♪
新規客作り応援策とHP店舗案内掲載の説明があった。
せっかく本部HP（店舗案内）が利用できるのに…
これを使わない手はないと思うのだが…。
連休のお知らせ
３日・４日・５日の三日間は
連休をさせていただきます
６日の日曜日は定休日です
階段の電気が切れたので
新しい器具に取り替えて欲しい！
そんなご相談をお受けしたのに…
その前にお聞きしていた冷蔵庫の納品！
搬入経路に問題があって…
大きな棚を取り外したり
中のものを移動したり
やっと設置にこぎつけて
あと10cmほど移動の時に…
腰が・・・
やっちまいました。
その場で声を出して倒れ込んでしまった。
その後は使いものにならないので
急遽応援を手配して、納品は完了…。
照明の取替はスタッフが…。
この照明器具を取替です。
センサーライトにしてほしいと言うご希望で
パナソニックのセンサーライトに取り替えです。
実は奥様が階段で転んで怪我をされたらしい。
今回の照明器具の取替と、関係があるのかは定かではないが…
センサーライトのご希望は、そうゆうことなのかな…？
無事点灯の確認もして…
お引き渡しを完了したと、報告を受けたのでした。
I様、お大事になさいませ。
