アトム電器チェーンの店
お得意様からテレビのリモコンが使えなくなったとのお困りコール。
画面に「リモコン番号が異なります」の表示が出ているらしい。
テレビはシャープの「アクオス」です。
以前にもこのブログで書きましたが、その対処法をご説明します。
「アクオス」のリモコン番号には「１」と「２」の設定があります。
本体とリモコンが、同じリモコン番号の設定になっていないと動作しません。
工場出荷時は「１」に設定されています。
何らかの原因で番号設定が変わったようです。
【設定変更の方法】
リモコンの電源ボタンを押しながら、数字ボタンの「１」を５秒間押す。
これで番号設定が終了です。（これでも解決しない場合はお近くの電器店にご相談ください）
【本体の番号を変更する場合】
リモコンで「メニュー」 → 「本体設定」 → 「リモコン番号設定」
で、本体のリモコン番号だけを設定できます。
お得意様にこの手順をご説明して試していただいたら、無事改善したそうです。
電話口に喜びの声が届いた。
お困りが解決してよかったのでした。(^^♪
