先々週に引き続き、休日の日のレスキューコールでした。
今回も、たまたま自宅でくつろいでいると
留守番電話にメッセージが…。
「アトムさん、給湯器のお湯が全く残っていない」
「なるべく早く見に来て！」
そんなお困りの電話でした。
早速お伺がいすると、残湯なしでC21のエラーコード
台所リモコンの左下の「表示」ボタンと、
右下の「給湯温度の▼」ボタンを3秒間同時押し。
これでひとまずエラーは解除できました。
リモコンで沸き上げを確認して…
屋外に出てヒートポンプを確認すると…。
運転はしているのですが、沸き上げをしない。
ヒートポンプの故障です。
そのことをお伝えすると…
新しいものに取り替えてくださいとのこと…。
H様、ご不便をおかけいたしますが
最善の努力をいたします。
しばらくお待ちくださいませ…。
タンクのお湯がなくなりましたと表示
沸き上げが出来ない
畑野ゆう子様
当店の記事をご覧いただきありがとうございます。
残湯なしで、沸き上げもしないという事は、いろいろなことが考えられます。おそらく屋外のヒートポンプが運転していないと思われます。
とりあえずエラーの解除を試みるといいのですが、エラー解除方法は
機種によって違うので、一度電源を切る方法で試してみてください。
室内の分電盤でエコキュートのブレーカーがわかるようですと、
そのブレーカーを一度切って、3分ほどしてもう一度入れてください。
それで正常に戻ることを祈りますが…短時間でまた同じようになる場合は
完全に故障です。お買い上げになったお店か、メーカーサービスにご連絡
して、修理のご依頼をしてください。その際には、診断の結果、修理費用
を確認して、10年以上経過していて、高額の修理費用が掛かるようでしたら
お買い替えをおすすめします。
お問い合わせいただきありがとうございました。
アトム電器守口東店 竹林
【追伸】
屋内の分電盤で分からない時は、屋外のタンクユニットの正面中ほどに、開閉窓があります。その中にも本体のブレーカーがあります。そのブレーカーの入・切でも可能です。
その際にも、切ってから3分ほど経過してから入りにしてください。
アトム電器守口東店 竹林