寝屋川市にお住いのお得意様から電話をいただいた。
「アトムさん、ガスコンロの取替はできますか？」
はい！できますということで…
夕刻、現場調査に伺った。
ご家の中の事情は分かっているのですが…
60サイズか75サイズの確認と
ご希望の機種を決めていただくために…。
アトム電器の「住設・ﾘﾌｫｰﾑカタログ」を持参して…。
ご希望の機種を決めていただきました。
ご都合のいい日時を取り決めて・・・
めでたくご成約です。
K様、お買い上げありがとございます。
今日は休日ですが…
お得意様のご要望で…
冷蔵庫のお届です。
キッチンが２階なので…
重機（ユニック）を使っての搬入です。
まずは古い冷蔵庫の搬出からです。
新しい冷蔵庫の取入れです。
この後、作業に携わったので…、
これ以降の映像はありません…。
無事搬入が終わってやれやれでした。(^_^;)
I様、お買い上げありがとうございます。
末永くご愛用くださいませ。
はじめてのお客様から、お電話をいただいた。
レンジフードファンと、、波板の張替えをご希望との事…。
「お見積もりは無料、お断りもご自由」とお伝えして…
とりあえず、現場調査にお伺いするということで…
本日の現場調査
「換気扇だけの取替はできますか？」ということなので…
『できますよ』とおこたえして…
この波板を張り替えてほしいとのことです。
電話ではお聞きしていなかったのですが…
エアコンも一緒に見積もってほしいとの事でした…。
現在は4.0kwのものが付いています。
同じ大きさのものでいいと思います。
その旨をご説明をして…
室外機は壁付けになっていました。
結構、手ごわい工事になりそうです。
すぐにお見積もりをする旨をお伝えして…
帰店して、さっそく見積もり作りにかかります。
丁寧な応対をしていただいたので…
なんとなく見積金額がお得になりそうです。(^^♪
人間のすることなので…(^_-)-☆
キッチンの排水トラップの取替えのご依頼です。
当店では人気の商品です。
定期的にご依頼があります。
ニューズレター等でお知らせしていることもあるのですが…
主婦の方のご不満の箇所のようです。
1軒目
古いトラップを取り外し清掃をして、新しいものに取り替えます。
排水ホースをつないで、排水口には防臭キャップを取り付けます。
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取替が完了です。
排水プレートもステンレスです。
当然、ゴミカゴもステンレスのものが付いています。
２軒目
所要時間は、標準で３０分程度ですが…
２軒目は排水管が横引きされていたため…
それを支持する金具を急きょ調達をして…
築年数の古いお宅だったので…
排水管の清掃などで…
ちょっと手ごわかったのでした。(^_^;)
「アトムさん、ビルトインコンロを取り替えて欲しい」
そんなご依頼をお電話で頂いた。
片側のコンロの火力がおかしいとのこと…
どのようにおかしいのか、とお聞きしたら…
どうせ買い替えるのだから、説明はいらん！
もっともだと思った。(^_^;)
わたしとしたことが、面目ない！
このカタログを見てのご注文だった。
アトム電器「住設・リフォーム カタログ」
もともと750のサイズのものが、ついていたのだそうだ…
前回の取替の際に…
業者様が勝手に600のサイズにしたらしい？？
と、いうことで・・・
お客様のご希望通りに750のサイズに戻します。
開口の周りをきれいに掃除をして…。
新しいコンロを取り付けます。
取り替えが完了です。
N様、お買上ありがとうございます。(^^♪
大切にお使いください。
お得意様へ洗濯機の納品です。
日立の縦型洗濯機（BW-V70B)
総重量39kgなのですが…
2階のベランダに設置しなくてはいけないので…
本日のわたしは、スタメン落ちです。(^_^;)
、
丁寧な梱包をしてありました。
ちょっとしたことですが…
商品を大切に思う、心遣いのようです。
メーカー様のバンドは、どうしても緩んできます。
手穴を開けるわけにはいかないので…
どうしてもバンドを持ってしまうようです…。
メーカー様からの商品も、出荷時に…
この配慮がなされているといいのですが…。
配送に対する、苦情が多いようなので…。
で、無事にお届けできたようです。(#^.^#)
H様、お買い上げありがとうございます。
末永くご愛用ください。
お得意様の皆様
「夏先取り大感謝祭」にご来場いただき
ありがとうございました。
今日は食パンのほかに
いろいろと焼いてみました。
ドーナツやバームクーヘン
お得意様から頂いた
もみじ饅頭も焼いてみました。
どれも、外がカリッとして
中がフワッとして…
美味しかったそうです…。
なかでもバームクーヘンが
いちばん好評でした。(^_-)-☆
動機付けが…
まったく苦手な、わたしですが…
今回は何故か、お得意様が…
関心をもってくださったようです。
無事に2日間が終わりました。
ご来店いただいた皆様
ありがとうございます。
DSC_1288
応援メッセージや
たくさんの差し入れも
ありがとうございました。
ヘルシオの実演にご参加いただき
ありがとうございました。
たくさんの元気をありがとうございました。
たくさんの勇気をありがとうございました。
たくさんの思いやり…ありがとうございました。
たくさんのやさしさも…ありがとうございました。
「夏先どり大感謝祭」は
日頃ご愛顧になっているお客様に、感謝の意を表す日…。
基本売り込みはしないのだが…。
私たちが、とある展示会で動機づいた商品を…
その時と同じように再現してみた。
ヘルシオグリエなのだ…。
事前に、動機づけチラシを同封していたのがよかったのか…。
意外とお得意様が、興味を示してくださった。
そもそも、動機づけがへたくそで困っているのだが…。
どうも、女子の感性を刺激することが苦手なようなんだ。
１０年ほど前に、ある女子からそのことを指摘された。
今回は、わたしが動機づいたいきさつを綴ってお届けした。
４名のお得意様が、興味を持ってくださって…
そしてお買い上げくださった。
私の「動機づけチラシ」がよかったのか…。(^_^;)
ご来場いただいて、試食をしていただいたのがよかったのか？
私のセールストークがよかったのか？（苦笑）
売り込みは、お世辞にも上手だとは言えないもだ…。
やっぱりパンが美味しかったのだ。
そうに違いない。
明日も多くの方に試食をしていただけたらいいのに…。
電話が鳴った…。
お得意様からだ…。
一呼吸入れて、元気な声を意識して…
『〇〇さん、いつもありがとうございます』
先にお名前を言ったので驚いたようだった…。(^_-)-☆
「アトムさん、ガス給湯器を取り替えてください」
『故障をしているのでしょうか？』 と尋ねると…。
お湯はりの湯量がまちまちだとおっしゃる。
１２年お使いになったので、取り替えて欲しいとのことだった。
で、早速現場調査に伺いました。
この給湯器です。
お湯はどこのカランからも出ますが…
お湯はりが安定しないとのこと…。
あふれるほどだったり…
半身浴ほどだったり…。
そんなご不満から、取り替えることになりました。
とりあえず使えているので…
来週までお待ちいただきます。
１９日・２０日はアトムの「夏先どり大感謝祭」なのだ…。
K様、ありがとうございます。
２２日に取り替えに伺います。
