三菱エコキュート エラーコード H10 の対処法(アトム電器守口東店)

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「エラーコードH10が表示しています」

「使っていないのにお湯が減っています」

「故障でしょうか?」

こんなお困りのお電話でした。

お昼からの予定の仕事を変更して…

駆けつけてみると…

台所リモコンには、確かに「H10」の表示が…。

「H10」のエラーコードの場合は

ヒートポンプユニットと貯湯ユニット間の通信が

正常にできていない状態です。

この場合はお買上の販売店か

三菱電機の修理受付窓口に、修理を依頼をしてください。


とりあえず、本体をを点検すると…

ヒートポンプの配管から、お湯が漏れていた。

それが原因で、蒸気が発生して…

ヒートポンプの基盤を濡らして…

通信異常をおこしているようでした。
 

この場合、本来はヒートポンプ配管を取り替え…

ヒートポンプの基盤の取り替えが必要です。
 

ここで困ったぞ…。

今日は土曜日…。

明日は当然日曜日。

部品を手に入れるのも

修理を依頼するにしても

最短で月曜日になる。

何とかしてあげたい…。

エコキュートは12年ご使用のもの…。

修理をするか

お買い替えをご提案するか…

どっちにしても、今日何とかしなければならない。


で、お客様にはお買い替えをご提案して…

なんとか、応急処置を試みる旨をお伝えした。

ヒートポンプ配管を応急で復旧させて…

その間にヒートポンプのケースを外し

基盤を取り出して

復旧を試みた…。
 

一般の方が真似をするといけないので…

ここでは、具体的な方法と画像は表示しません。

意地悪ではありませんので、ご理解をください。
 

悪戦苦闘しながら…

やれることはやってみた…。

これでだめなら諦めていただこう…。

で、不足したタンク内に給水をして

エア抜きをして

試運転

エラーコードH10は・・・

よかった!

消えていた。

ヒートポンプの安定運転を確認して…

やれやれ、よかった。


お客様がお困りだったので…

そのお困りと不安が、解消できてよかった。

週明けにはご提案書をお届けします。


N様、当店にご依頼いただきましてありがとうございます。

喜んでいただけるご提案書をお届けいたします。

 

 

 

 

 

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