三菱 エコキュート エラーコードC21 休日のレスキューコール

 

 

先々週に引き続き、休日の日のレスキューコールでした。

今回も、たまたま自宅でくつろいでいると

留守番電話にメッセージが…。

「アトムさん、給湯器のお湯が全く残っていない」

「なるべく早く見に来て!」

そんなお困りの電話でした。

早速お伺がいすると、残湯なしでC21のエラーコード

台所リモコンの左下の「表示」ボタンと、

右下の「給湯温度の▼」ボタンを3秒間同時押し。

これでひとまずエラーは解除できました。

リモコンで沸き上げを確認して…

屋外に出てヒートポンプを確認すると…。

運転はしているのですが、沸き上げをしない。

ヒートポンプの故障です。


そのことをお伝えすると…

新しいものに取り替えてくださいとのこと…。

H様、ご不便をおかけいたしますが

最善の努力をいたします。

しばらくお待ちくださいませ…。

 

 

 

 

 

 

 

 

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3 Responses to 三菱 エコキュート エラーコードC21 休日のレスキューコール

  1. 畑野ゆう子 says:

    タンクのお湯がなくなりましたと表示
    沸き上げが出来ない

    • はぴeマスター says:

      畑野ゆう子様

      当店の記事をご覧いただきありがとうございます。
      残湯なしで、沸き上げもしないという事は、いろいろなことが考えられます。おそらく屋外のヒートポンプが運転していないと思われます。
      とりあえずエラーの解除を試みるといいのですが、エラー解除方法は
      機種によって違うので、一度電源を切る方法で試してみてください。
      室内の分電盤でエコキュートのブレーカーがわかるようですと、
      そのブレーカーを一度切って、3分ほどしてもう一度入れてください。
      それで正常に戻ることを祈りますが…短時間でまた同じようになる場合は
      完全に故障です。お買い上げになったお店か、メーカーサービスにご連絡
      して、修理のご依頼をしてください。その際には、診断の結果、修理費用
      を確認して、10年以上経過していて、高額の修理費用が掛かるようでしたら
      お買い替えをおすすめします。

      お問い合わせいただきありがとうございました。

      アトム電器守口東店 竹林

      • はぴeマスター says:

        【追伸】
        屋内の分電盤で分からない時は、屋外のタンクユニットの正面中ほどに、開閉窓があります。その中にも本体のブレーカーがあります。そのブレーカーの入・切でも可能です。
        その際にも、切ってから3分ほど経過してから入りにしてください。

        アトム電器守口東店 竹林

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